» Từ khóa: Chất lượng dịch vụ

Nghiên cứu "Chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử đối với khách hàng cá nhân tại Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam" được thực hiện để xác định một số yếu tố tác động đến chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử đối với khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và phát triển Việt Nam...

 10 p lhu 26/08/2024 12 0 Download

Từ khóa: Kỷ yếu hội thảo khoa học cấp thành phố, Marketing giai đoạn bình thường mới, Chất lượng dịch vụ, Ngân hàng điện tử, Khách hàng cá nhân, Ngân hàng thương mại

Bài viết Ước lượng mức sẵn lòng chi trả của người dân để cải thiện chất lượng không khí tại thành phố Cần Thơ đánh giá nhận thức, đo lường thiệt hại kinh tế thông qua mức độ sẵn lòng trả của người dân thành phố Cần Thơ để tìm ra những giải pháp giúp cải thiện chất lượng không khí và bảo vệ sức khỏe người dân.

 11 p lhu 25/07/2023 31 0 Download

Từ khóa: Ô nhiễm không khí, Phương pháp định giá ngẫu nhiên, Chất lượng phương tiện công cộng, Môi trường đô thị, Cải thiện dịch vụ nước sạch

Bài viết đề xuất một phương pháp cải tiến quản lý hàng đợi tích cực Blue để cải thiện chất lượng truyền video trên môi trường mạng IP. Thông qua sử dụng phương pháp điều chỉnh xác xuất đánh dấu (loại bỏ) gói tin trong giải thuật quản lý hàng đợi tích cực Blue để làm giảm xác suất mất gói tin đang video trong các ứng dụng truyền video...

 10 p lhu 28/10/2021 78 0 Download

Từ khóa: Truyền video trên mạng IP, Ứng dụng truyền video trên mạng, Chất lượng dịch vụ QoS, Chất lượng trải nghiệm QoE, Chất lượng dịch vụ trong mạng IP

Mục tiêu của bài viết nhằm phân tích đánh giá làm rõ các thông số có ảnh hưởng tới QoS ở ba trường hợp khi người dùng sử dụng mạng di động: đi bộ, cố định và di chuyển bằng xe máy.

 11 p lhu 28/10/2021 98 1 Download

Từ khóa: Đánh giá chất lượng dịch vụ viễn thông, Dịch vụ mạng di động, Mạng di động, Dịch vụ Internet, Dịch vụ viễn thông

Trong bài viết này, tác giả chủ yếu trình bày một số khái niệm quan trọng về sự hài lòng, lòng trung thành, chất lượng dịch vụ và các biến điều tiết vận dụng vào bối cảnh dịch vụ ngân hàng ở Hậu Giang, từ đó đưa ra những giải pháp mang tính định hướng để nâng cao lòng trung thành của khách hàng.

 8 p lhu 22/10/2018 265 2 Download

Từ khóa: Biến điều tiết, Dịch vụ ngân hàng, Dịch vụ ngân hàng tỉnh Hậu Giang, Chất lượng dịch vụ ngân hàng, Nâng cao lòng trung thành của khách hàng

Bài báo đi sâu phân tích và đánh giá sự thoả mãn của khách hàng cá nhân đối với Ngân hàng thương mại cổ phần (TMCP) Công thương, chi nhánh Đông Hà Nội. Kết quả điều tra khảo sát 200 khách hàng sử dụng sản phẩm dịch vụ của Ngân hàng cho thấy có mối quan hệ dương giữa mức độ thoả mãn của khách hàng với các yếu tố về độ tin cậy, độ...

 8 p lhu 22/10/2018 251 3 Download

Từ khóa: Thoả mãn khách hàng, Khách hàng cá nhân, Ngân hàng TMCP Công thương, Đông Hà Nội, Năng lực phục vụ, Chất lượng sản phẩm dịch vụ

Bài viết tập trung phân tích đánh giá chất lượng dịch vụ tín dụng đối với các hộ sản xuất (HSX) qua 5 tiêu chí của mô hình SERVQUAL về chất lượng dịch vụ của Parasuraman: Độ tin cậy, sự cảm thông, khả năng đáp ứng, độ bảo đảm và phương tiện hữu hình. Qua đó phân tích, đánh giá thực trạng, chỉ ra những hạn chế và nguyên nhân của những...

 8 p lhu 22/10/2018 263 3 Download

Từ khóa: Chất lượng dịch vụ tín dụng, Nâng cao chất lượng dịch vụ tín dụng, Chất lượng dịch vụ tín dụng đối với hộ sản xuất, Dịch vụ tín dụng của Agribank chi nhánh huyện đồng hỷ, Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tín dụng

Bài giảng "Quản trị sản phẩm - Chương 4: Quản trị chất lượng và dịch vụ sản phẩm" trình bày các kiến thức: Khái quát chung về chất lượng sản phẩm, thiết kế và quản trị chất lượng sản phẩm, quản trị chất lượng dịch vụ hỗ trợ. Mời các bạn cùng tham khảo.

 42 p lhu 21/05/2017 346 2 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản trị sản phẩm, Quản trị sản phẩm, Quản trị chất lượng, Dịch vụ sản phẩm, Chất lượng sản phẩm, Quản trị chất lượng dịch vụ hỗ trợ