» Từ khóa: dịch vụ Ngân hàng

Trong bài viết này, tác giả chủ yếu trình bày một số khái niệm quan trọng về sự hài lòng, lòng trung thành, chất lượng dịch vụ và các biến điều tiết vận dụng vào bối cảnh dịch vụ ngân hàng ở Hậu Giang, từ đó đưa ra những giải pháp mang tính định hướng để nâng cao lòng trung thành của khách hàng.

 8 p lhu 22/10/2018 264 2 Download

Từ khóa: Biến điều tiết, Dịch vụ ngân hàng, Dịch vụ ngân hàng tỉnh Hậu Giang, Chất lượng dịch vụ ngân hàng, Nâng cao lòng trung thành của khách hàng

Bài báo đi sâu phân tích và đánh giá sự thoả mãn của khách hàng cá nhân đối với Ngân hàng thương mại cổ phần (TMCP) Công thương, chi nhánh Đông Hà Nội. Kết quả điều tra khảo sát 200 khách hàng sử dụng sản phẩm dịch vụ của Ngân hàng cho thấy có mối quan hệ dương giữa mức độ thoả mãn của khách hàng với các yếu tố về độ tin cậy, độ...

 8 p lhu 22/10/2018 250 3 Download

Từ khóa: Thoả mãn khách hàng, Khách hàng cá nhân, Ngân hàng TMCP Công thương, Đông Hà Nội, Năng lực phục vụ, Chất lượng sản phẩm dịch vụ

Mục tiêu của nghiên cứu này là đánh giá khái quát thực trạng phát triển sản phẩm dịch vụ phi tín dụng tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam (Agribank) trong thời gian qua, đồng thời đề xuất một số giải pháp nhằm phát triển sản phẩm dịch vụ phi tín dụng tại Agribank trong thời gian tới.

 12 p lhu 22/10/2018 263 2 Download

Từ khóa: Phát triển sản phẩm dịch vụ phi tín dụng, Dịch vụ phi tín dụng, Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn, Dịch vụ ngân hàng

Mục tiêu của bài 4 Chiến lược sản phẩm giúp các bạn hiểu được sản phẩm dịch vụ ngân hàng là gì, đặc điểm của sản phẩm dịch vụ ngân hàng Biết được chu kỳ sống của sản phẩm dịch vụ ngân hàng và chiến lược sản phẩm dịch vụ ngân hàng.

 34 p lhu 21/05/2018 278 2 Download

Từ khóa: Bài giảng Marketing ngân hàng, Marketing ngân hàng, Bài giảng Marketing, Chiến lược sản phẩm, Mục tiêu của chiến lược, Nội dung chiến lược sản phẩm, Chiến lược sản phẩm dịch vụ ngân hàng

Bài giảng Marketing ngân hàng: Bài 5 do ThS. Nguyễn Thùy Dung biên soạn cung cấp cho người học các kiến thức: Khái niệm về giá cả dịch vụ ngân hàng, các nhân tố ảnh hưởng đến giá cả, xây dựng chiến lược giá của ngân hàng.

 31 p lhu 21/05/2018 305 2 Download

Từ khóa: Bài giảng Marketing ngân hàng, Marketing ngân hàng, Bài giảng Marketing, Chiến lược giá, Xây dựng chiến lược giá, Giá cả dịch vụ ngân hàng

Bài giảng Marketing ngân hàng: Chương 1 do ThS. Hà Lâm Oanh biên soạn với mục tiêu chính là: Hiểu về dịch vụ và các đặc điểm mang tính khác biệt của dịch vụ, trình bày được các đặc điểm về marketing ngân hàng, giới thiệu được khái quát các sản phẩm dịch vụ ngân hàng, khái quát quá trình hình thành chiến lược marketing và tính ứng dụng của...

 13 p lhu 28/02/2018 280 1 Download

Từ khóa: Bài giảng Marketing ngân hàng, Marketing ngân hàng, Marketing hỗn hợp, Chiến lược marketing, Tổng quan về dịch vụ, Đặc trưng cơ bản Marketing ngân hàng

Bài giảng Marketing ngân hàng: Chương 8 do ThS. Hà Lâm Oanh biên soạn với mục tiêu chính là: Hiểu rõ khái niệm về kênh phân phối, nắm rõ kênh phân phối truyền thống và kênh phân phối hiện đại trong ngân hàng, xây dựng các chiến lược phát triển kênh phân phối trong ngân hàng.

 13 p lhu 28/02/2018 301 1 Download

Từ khóa: Bài giảng Marketing ngân hàng, Marketing ngân hàng, Phân phối sản phẩm dịch vụ ngân hàng, Chiến lược phát triển kênh phân phối, Kênh phân phối sản phẩm, Các kênh phân phối truyền thống

Bài giảng Marketing ngân hàng: Chương 7 do ThS. Hà Lâm Oanh biên soạn với mục tiêu chính là: Hiểu rõ khái niệm về giá và các yếu tố ảnh hưởng đến giá sản phẩm – dịch vụ tài chính ngân hàng, nắm về quy trình định giá sản phẩm – dịch vụ tài chính ngân hàng, xây dựng các chiến lược định giá sản phẩm – dịch vụ tài chính ngân hàng.

 9 p lhu 28/02/2018 306 1 Download

Từ khóa: Bài giảng Marketing ngân hàng, Marketing ngân hàng, Định giá sản phẩm dịch vụ ngân hàng, Chiến lược định giá sản phẩm, Dịch vụ tài chính ngân hàng, Quy trình định giá sản phẩm

Chuyên đề 10 Quản lý dịch vụ nhận tiền gửi và định giá tiền gửi thuộc bài giảng quản trị ngân hàng thương mại nâng cao, cùng nắm kiến thức trong chuyên đề này thông qua việc tìm hiểu các nội dung sau: các loại hình tiền gửi, cấu trúc tiền gửi, các phương pháp định giá tiền gửi.

 22 p lhu 25/03/2017 365 2 Download

Từ khóa: Ngân hàng thương mại, Quản trị ngân hàng, Bài giảng quản trị ngân hàng, Lý thuyết quản trị ngân hàng, Quản lý dịch vụ nhận tiền gửi, Định giá tiền gửi

Bài giảng Nghiệp vụ ngân hàng thương mại: Chương 3 có nội dung trình bày về nghiệp vụ nguồn vốn bao gồm khái niệm, đặc điểm, tiền gửi giao dịch của các loại vốn chủ sở hữu, vốn huy động, vốn vay.

 17 p lhu 25/03/2017 346 1 Download

Từ khóa: Ngân hàng thương mại, Nghiệp vụ ngân hàng, Nghiệp vụ nguồn vốn, Vốn chủ sở hữu, Vốn huy động, Tiền gửi giao dịch

Chương này đề cập đến kế toán các dịch vụ thanh toán với các nội dung cụ thể như: Khái quát về thanh toán vốn qua ngân hàng, các dịch vụ thanh toán qua ngân hàng, quy trình các thể thức thanh toán chủ yếu. Hy vọng bài giảng sẽ giúp ích cho quá trình học tập của các bạn.

 50 p lhu 13/12/2015 482 1 Download

Từ khóa: Kế toán ngân hàng, Bài giảng Kế toán ngân hàng, Nghiệp vụ kế toán ngân hàng, Dịch vụ thanh toán, Kế toán các dịch vụ thanh toán, Thể thức thanh toán

Mục tiêu của môn "Nghiệp vụ ngân hàng thương mại" nhằm giúp học viên nhận biết và phân loại được các sản phẩm và dịch vụ mà ngân hàng cung cấp cho cá nhân, doanh nghiệp; thực hiện được các nghiệp vụ tác nghiệp cụ thể để cung cấp được các sản phẩm dịch vụ ngân hàng cho khách hàng.

 17 p lhu 08/10/2015 417 2 Download

Từ khóa: Ngân hàng thương mại, Nghiệp vụ ngân hàng thương mại, Bài giảng Nghiệp vụ ngân hàng thương mại, Dịch vụ ngân hàng, Sản phẩm dịch vụ ngân hàng, Nghiệp vụ tác nghiệp