Tài liệu Thư viện số

Danh mục TaiLieu.VN

Chất lượng dịch vụ tín dụng đối với các hộ sản xuất của Agribank chi nhánh huyện Đồng Hỷ: Thực trạng và giải pháp

Bài viết tập trung phân tích đánh giá chất lượng dịch vụ tín dụng đối với các hộ sản xuất (HSX) qua 5 tiêu chí của mô hình SERVQUAL về chất lượng dịch vụ của Parasuraman: Độ tin cậy, sự cảm thông, khả năng đáp ứng, độ bảo đảm và phương tiện hữu hình. Qua đó phân tích, đánh giá thực trạng, chỉ ra những hạn chế và nguyên nhân của những hạn chế về chất lượng dịch vụ tín dụng đối với hộ sản xuất. Trên cơ sở đó đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tín dụng đối với hộ sản xuất của Agribank chi nhánh huyện Đồng Hỷ trong thời gian tới.

Từ khóa: Chất lượng dịch vụ tín dụng, Nâng cao chất lượng dịch vụ tín dụng, Chất lượng dịch vụ tín dụng đối với hộ sản xuất, Dịch vụ tín dụng của Agribank chi nhánh huyện đồng hỷ, Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tín dụng

8 p tailieu_lhu 22/10/2018 289 3

Bình luận