Bài giảng Quản trị chất lượng - ThS. Nguyễn Văn Hóa

Bài giảng Quản trị chất lượng giúp người học nắm được những kiến thức cơ bản về môn học này: khái niệm chất lượng, đặc điểm và vai trò của chất lượng, các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng, văn hóa chất lượng trong tổ chức. Bên cạnh đó, bài giảng còn cung cấp cho người học những nội dung quan trọng trong môn học này như các phương thức quản lý chất lượng, kỹ thuật quản lý chất lượng và hệ thống quản lý chất lượng theo ISO 9000. Mời các bạn cùng tham khảo.

Từ khóa: Quản lý chất lượng, Kỹ thuật quản lý chất lượng, Hệ thống quản lý chất lượng theo ISO 9000, Phương thức quản lý chất lượng, Quản trị chất lượng, Hệ thống quản lý chất lượng theo ISO 9000, Đặc điểm của chất lượng, Vai trò của chất lượng